Mktre Post
emailmktre

Los próximos pasos de un Email Marketing más efectivo

Share on LinkedInTweet about this on TwitterShare on Google+Share on FacebookPin on PinterestEmail this to someone

El email marketing sigue siendo una de las herramientas más utilizadas dentro de las estrategias digitales multicanal, pero los pasos más inmediatos a seguir para mantener con vida su efectividad, deberán centrarse en efectuar cambios tecnológicos, estratégicos y de responsabilidad de uso.

Es evidente que la mayoría de las empresas que utilizan estrategias de email marketing ya han aprendido el principio más básico de la funcionalidad de esta herramienta, teniendo en consideración que los envíos de masividad, sin una cuenta de email real de emisión y sin el cumplimiento de las normativas de desuscripción, no solo tienen poca efectividad, sino que también cuenta con una vida efímera.

La evolución del email marketing parece no tener fin, ampliando sus horizontes y reinventándose una y otra vez, amoldándose a los constantes avances de la disciplina del marketing digital, los valores y aspectos sociales, tecnológicos y legales.

Estas adaptaciones que año a año nos sorprenden con nuevas tendencias y formas de trabajo, nacen sin duda de la búsqueda constante de efectividad.

Contenido y permisos

El marketing de permiso, no es precisamente una metodología nueva, pero justamente la efectividad y valoración de nuestras campañas de email dependen en gran parte de la conformación de una lista de suscriptores reales. Cada vez más podremos experimentar la conjunción del manejo de contenidos de valor, los blogs y los canales de suscripción, que se harán visibles en formatos más dinámicos y optimizados para dispositivos móviles.

Los blogs y sitios web presentarán nuevos formatos de formularios de suscripción con call to action más visibles y los cuales podrán visualizarse como pop ups o smart bars (presentes en el header o footer del blog) activados y administrados por tiempo de permanencia de lector en el site o blog, por funciones de scrool o en forma inteligente. Estos formularios habilitan el uso de las técnicas de Opt-in o Doble Opt-in, que constituyen el eje del marketing de permiso y que no son otra cosa que métodos de validaciones de suscripción por email de forma simple o doble (este último requiere la re-confirmación del suscriptor para generar el alta en la base de datos).

Redes Sociales y Mail Responsive

La experiencia basada en el cliente es indispensable si queremos lograr un acercamiento mayor con ellos.

Enviar campañas que no se adapten a los dispositivos móviles, solo logrará que perdamos aperturas, y la mayoría de las veces no tendremos una segunda oportunidad. El mail que no se vio en el momento desde un Smartphone tendrá muchas más posibilidades de pasar a la categoría de eliminados, que a ser releído a posteriori en un dispositivo de escritorio.

La integración de las redes sociales aumenta la interacción con nuestro público objetivo, brindando la posibilidad de viralizar las campañas a través de la acción de los propios suscriptores, al mismo tiempo que nos permitirá también hacer crecer nuestras bases.

Pero el siguiente paso es la integración, no solo mostrando botones de “compartir en las redes” dentro del diseño de nuestras campañas, sino activando estrategias que vinculen acciones conjuntas desde el e-mail y las redes, permitiendo difundir nuestros mensajes más eficientemente y aumentado las posibilidades de conversión.

Email Trigger

El Email Trigger es una acción automatizada disparada por alguna causa, comportamiento o evento especial. Un claro ejemplo del marketing trigger es el email de saludo de cumpleaños, pero obviamente este nivel de acción puede efectivizarse a todo nivel sobre (transacciones, acciones o eventos), de perfiles más sofisticados, como: re-compras, recordatorios, promociones específicas, confirmación de pedidos, etc.

El email trigger constituye el principio de la personalización automatizada a favor de mejorar el dialogo y las expectativas del consumidor y en contraposición absoluta de los envíos masivos.

De la Segmentación al Hiper-Targeting

La búsqueda continua de la personalización que comenzó con solo poner el nombre y apellido en el asunto del e-mail o dentro del cuerpo como forma de salutación, dio pasos agigantados con técnicas de segmentación y micro-segmentación sobre las bases de datos, agrupando perfiles etarios, geolocalización, clientes, prospectos, usuarios, sexo y otorgando incluso diferentes niveles de contenido.

La segmentación nos permite en nuestras campañas obtener resultados altamente positivos con mayores tasas de apertura y conversión y con menor nivel de desuscripciones.

El paso siguiente en esta evolución es el hiper-targeting. Un envio que se adapta específicamente al perfil de cada persona, con un contenido altamente relevante y valorable que puede ir desde información específica sobre cualquier producto o servicio, hasta incluso ofertas que se combinen con técnicas de email en tiempo real (información que se actualiza en el momento preciso que abrimos el mensaje de email).

Por su naturaleza y complejidad este nivel de tarea requiere de bases de datos bien administradas a través de un sistema de CRM y de automatización capaz de integrarse con las plataformas de email marketing.

Email Predictivo

Un paso en la evolución del e-mail marketing es el modelo predictivo. Una técnica que viene desarrollándose en los últimos años y que cada vez escucharemos con mayor frecuencia.

Desde la administración de una BBDD integrada con nuestra plataforma de envíos, obtendremos patrones conductuales de nuestros suscriptores o usuarios y esta combinación de información nos permitirá predecir lógicamente cual podría ser su próxima acción, por consecuencia tendremos la habilidad de adelantarnos ofreciendo pro-activamente y en el momento adecuado, contenido altamente personalizado y alineado a sus preferencias.


MKTREctaMDRE   boton-contacta  

 
mktre
-
contáctenos info@mktre.com